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顧客アンケートを活用して自社の商品開発やサービス改善、そして顧客満足度向上に取り組んだのに、なぜか思うような成果につながらない… このような悩みを持つ企業は少なくありませんが、それはもしかすると「市場の本音と実情」を把握できていないからかもしれません。 “今いる顧客“を知るためには顧客アンケートが有効ですが、その一方で、新たな顧客層を取り込むには、既存顧客だけでなく“まだ自社を利用していない消費者”の意見やニーズを把握することも重要です。 そこで有効なのが「モニター調査」です。 モニター調査とは、条件に合ったモニター（消費者パネル）を対象にアンケートなどを実施し、商品やサービスに関する率直な意見・感想を集める調査手法です。 本セミナーでは、当社のアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」の「モニター調査オプション」を用いて、モニター調査の基本から実施にあたり押さえておくべきポイント、活用方法までを30分でわかりやすくご紹介します。顧客アンケートだけでは得られない情報をどのように把握すべきか、そのヒントをお持ち帰りいただけます。 また、参加者特典として、本セミナーにご参加のうえ終了後のアンケートにご回答いただいた方へ、Amazonギフト券（1,000円分）をプレゼントいたします。 ★こんな方におすすめです
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